i. Igualdade de Oportunidades para todos/as aqueles/as que nos procuram;

 

ii. Equidade no tratamento em todas as respostas sociais/projetos, prestando a todos/as os/as destinatários/as serviços igualitários e promovendo um tratamento que integra a diferença (no sentido da qualidade e adequação da intervenção ao sujeito);

 

iii. Transparência na relação entre Cliente e Equipa Técnica;

 

iv. Adequação, Flexibilidade e Rapidez da Resposta, na perspetiva em que os serviços prestados se adaptam às necessidades e idiossincrasias de cada sujeito;

 

v. Acessibilidade e Proximidade, na medida em que não só todas as respostas sociais/projetos dispõem de condições físicas que garantem a acessibilidade a pessoas de mobilidade reduzida, como ainda aproximam, em vários casos, pela prática de itinerância, os serviços a um maior número de destinatários/as;

 

vi. Ética e Confidencialidade por parte da Equipa Técnica das respostas sociais/projetos da instituição;

 

vii. Reforço da Identidade e da Autonomia do/a Cliente através da valorização do seu percurso de vida e respetivas experiências, procurando que este/a se torne cada vez mais pró-ativo na gestão do seu projeto de vida, empreendendo autonomamente novas realizações e prosseguindo novos percursos de aprendizagem.